9月29日に全国書店で「感動接客」が発売になりました。
今後も人工知能(AI)に取って代わられることのない仕事の一つが「接客」。本書は、1接客するスタッフ自身が楽しくなり、2無理なく接客レベルを上げられ、3感動したお客さんがお店のファンになり、リピーターになる「感動接客」の考え方とテクニックを 図解でやさしく解説します。
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2018.9.30
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