図解でわかる! 感動接客 – 2018/9/29 全国書店にて発売、予約受付中
長尾雪子(著)
内容紹介
今後も人工知能(AI)に取って代わられることのない仕事の一つが「接客」。本書は、1接客するスタッフ自身が楽しくなり、2無理なく接客レベルを上げられ、3感動したお客さんがお店のファンになり、リピーターになる「感動接客」の考え方とテクニックを 図解でやさしく解説します。
今後も人工知能(AI)に取って代わられることのない仕事の一つが「接客」。本書は、1接客するスタッフ自身が楽しくなり、2無理なく接客レベルを上げられ、3感動したお客さんがお店のファンになり、リピーターになる「感動接客」の考え方とテクニックを 図解でやさしく解説します。
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