こんばんは。
「図解でわかる！感動接客」読ませていただきました！
「うんうん、自分の接客はあってる！」と思ったり
「あ～～やっても～た～！」とがっかりしたり・・・
図解も分かりやすいので、時間のある時はじっくり読んで
電車などで移動するときは、図解をパラパラめくって読んで。。。
と、どんな時でも何度でも読み返しができて勉強になります！
なんといってもやっぱり、読んでいて元気が出てくる本だと思います！
それもこれも、読む側の気持ちを最大限に考えて本を書いてくれたからだと思います。
私はある意味自己啓発のように読ませていただいています（笑）
今後も益々のご活躍を応援しています！！

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